致家具人的一封信
2020/09/18從業12年,彈指一揮間,猶如白駒過隙,12年見證了家具行業的不斷革新和蛻變。
從滿大街的單頁、彩車、腰鼓隊宣傳造勢,一場活動輕松斬獲百萬業績。再到電商切入進入混戰年代,受傷的卻總是線下門店。很多人只看到了往昔動輒上百萬的業績,可誰又能理解我們門店承載了高昂的租金、人工、倉儲、安裝、售后費用呢?我們只有不斷的壓縮費用,犧牲利潤,搶占有限的份額。
清晰的記得在2015年的時候,我們曾勸告經銷商要做成品+定制的融合店面,畢竟成品銷售是走在家裝最后一環節,定制是以設計為主導搶占流量入口,全屋定制能簽品質單和大額單。但到現在還有一部分商家沒有轉型到這一步,結果來了,費用不斷上漲,客單值低、客單量少,經營乏力!用句當下三方爆破公司的話:“到今天都沒有做定制的店面,爆破都不想和他們合作,因為結果不會太好”。我們很清楚在家具銷售中:產品+設計+服務整過環節如果還沒有打通,更多的就只能給別人做了陪襯。到今天選擇做定制,你會發現門檻高、投資大、產品同質化、品牌分層明顯、人才難招、行業已進入了紅海搏殺階段,再進入也并不容易!
隨著國家住建部、財政部等多部委聯合發文,房地產業逐步由毛坯房交付過度到精裝交付,市場再次升級為精裝拎包入住模式。線下門店由以前直接面對C端客戶,變成先溝通開發商、再物業、再到業主,由以前的單品銷售變成全案銷售,全屋搭配。由以前的現金結算到30天賬期,扣稅點、交服務費.......猛然發現大的物業商拎包也不是自己的菜,雖然有能力服務,但資金能力較弱。家具門店面,對精裝房的市場也很難切入,這塊蛋糕是放棄還是去分割?
針對新生代的消費者希望以省時、省心、省力、省錢并獲得一站式消費體驗的方式解決入住交付問題,2015年整裝開始出現,以設計+施工+主材+家具+定制+軟裝+售后服務快速收割了清水房、存量房家居市場。對特定市場家具對整裝來說,更多的只是作為營銷贈送工具,跨行打劫已在家具行業出現,且必將成勢!
所以,精裝房有拎包商服務,毛坯房、存量房有整裝服務,門店何去何從?死守還是求變?路又在何方?
縱觀當前市場,其實可以發現:“成品+整裝”完全可以高效生態融合,此模式既可做清水房整修+后期拎包,也可做精裝房宅配(家具配置、軟裝飾品搭配、燈具升級........),這樣,傳統門店便有了無限的可能,可以實現快速轉型和突破局限。
行業在重塑、消費在升級,我們只有與進步保持同步,不斷革新求變,才能贏跑未來!
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