近兩年，家裝行業歷經基裝公司、互聯網家裝、精裝拎包、全屋整裝的同時，也迎來了行業陣痛與洗牌。尤其是今年在疫情的沖擊下，許多中小型裝飾公司危機重重，紛紛改革轉型，以謀出路。

“這是一個最好的時代，也是一個最壞的時代?！?/span>

而在四川二級市場有一家公司澤天裝飾卻逆勢飛揚，歷時四年發展為九家連鎖大型裝飾公司。其中的背后原因何在呢？特約記者專程采訪了澤天聯合創始人、董事長吳強先生。據消費者的設計要求來制造的消費者的專屬家居。

訪談內容

特約記者：吳總，裝飾行業的市場空間大，但各類裝修公司魚龍混雜，參差不齊、關門跑路、行業口碑差。特別是今年在疫情沖擊下很多中小型家裝公司危機重重，請問你是如何看待裝飾行業市場前景的？

吳總：2019年裝飾行業整體年產值突破4萬億以上，行業前景非常巨大，但我們需要理性的認識到4萬億的市場容量包含了設計、家裝、工裝。實際家裝細分領域又包含了設計、基裝、局裝、整裝、主材代購等等，面臨如此大的市場誘惑，作為裝飾企業做好自身定位就顯得尤為重要，澤天裝飾專注于2.5級市場整體家裝服務商，最大化優化成控，提供極致性價比套餐和完善服務系統，不斷提升了企業自身的軟、硬實力。再次不管是行情的好與壞，都有企業倒閉，倒閉更多的原因不是外部環境因素，而是內部原因所致。疫情沖擊下對于管理規范、團隊穩定、基本功扎實的裝企正是一次檢驗實力的大考。

特約記者：吳總，澤天裝飾定位2.5級市場整裝服務，有何原因呢？

吳總：2015年開始整裝已然成為家居市場聚焦點，2019年建材家具行業突破4萬億規模。面對這塊“藍?！钡案?，全國工商聯家具裝飾行業商會與新浪網聯合發布了《整裝市場發展狀況調查報告》稱“從政策上整裝是家具行業進入精裝拎包時代必然的選擇”。同時一、二級市場目前地產交付以精裝房交付形式為主，這塊市場更多會以拎包服務作為服務切入，而2.5級市場仍然有大量清水房、毛坯房、存量房存在，更多是以一站式整裝服務為切入點，隨著國民經濟提升，2.5級市場消費者有著強勁的購買能力，所以2.5級市場具有長足的市場空間。再次針對新生代的消費者希望以省時、省心、省力、省錢的方式解決入住交付問題，并獲得一站式消費體驗，整裝正式以設計+施工+主材+家具+定制+軟裝+售后服務，快速貼近消費者。澤天裝飾發源于四川廣元，廣元作為武則天故里，取名澤天也想立足廣元做好2.5級市場整裝服務，走向全國2.5級市場，潤澤天下。

特約記者：吳總，澤天裝飾迅速崛起和2.5級市場定位有關，應該還有一些其他模式上的創新吧？

吳總：澤天圍繞2.5級市場定位在營銷、設計、工程、產品、服務端口一直追求做到一厘米寬、一公里深的爆品思維，打造極致性價比和超級口碑是我們公司的追求。在設計端口我們在滿足客戶基本訴求上，力求高標準個性化，超客戶預期。在產品配置方面我們直接和一線廠家合作實現集采，壓縮中間費用，直接讓利顧客。在工程施工方面我們采用自營工人管理體系，不發包，不轉包，降低費用的同時確保工程交付質量。通過一系列的整合和優化澤天推出的69800元一站式精裝套餐比市場同類產品節省5萬以上，我想在信息化透明的今天，顧客是理性的，他們知道該如何選擇裝修公司，其實核心點就是澤天人能換位思考，假如我是業主，我會選擇什么樣的裝修公司？當今流行一個詞“躬身入局”澤天人其實入的就是業主的局，想業主的痛點，用澤天的服務貼近消費者。

特約記者：吳總，聽說澤天裝飾集團已經開始啟動連鎖加盟業務了，在這個板塊澤天是如何布局的呢？

吳總：競爭的本質是規范行業秩序，取得共贏。澤天通過4年的沉淀，自營分公司4家，加盟分公司5家，在整裝各個端口已經積累了一些經驗和系統打法，經過供應鏈的整合和優化，澤天提出了“3年百城戰略、3年3億戰略”推出了澤天4.0mini整裝。加之我本人也是家具行業轉型創業，隨著新興消費者崛起和流量入口枯竭，精裝房有拎包商服務，毛坯房、存量房有整裝服務，家具門店何去何從？縱觀當前市場，其實可以發現：“成品+整裝”完全可以高效生態融合，此模式既可做清水房整修+后期拎包，也可做精裝房宅配（家具配置、軟裝飾品搭配、燈具升級等等），這樣，傳統門店便有了無限的可能，可以實現快速轉型和突破局限。行業在重塑、消費在升級，我們只有與進步保持同步，不斷革新求變，才能贏跑未來！

特約記者：吳總澤天4.0mini整裝有何優勢呢？

吳總：澤天4.0MINI整裝專注2.5級市場家居賣場轉型升級服務商，主要做賣場嵌入式整裝轉型，面積要求在300-500㎡，針對職業經理人創業獨立店面積要求在400-600㎡。相比較傳統整裝面積大、投資大、風險高的特點具備面積小、投資小、回報高的優勢，同時賣場布局緊湊，體驗感強，客戶簽單率高。再次我們也是由家居人轉型到整裝，深知轉型的陣痛和必須經歷的過程，能規避坑口，避免合作商踩雷，在幫扶板塊也實行了師徒制，加盟商派各端口人員到總部學習，都有經驗豐富的部門級總監帶徒弟形式，通過練與戰有效提升團隊競爭力。同時在供應鏈端口我們實行5:5集采+地采結合，有效利用了合作商家就地整合配送、信息共享優勢，大大提升了合作門店競爭力。

特約記者：確實大家居轉型整裝有一定技術門檻，請大家一定要向有結果的公司學習，實戰、實踐、盈利才是檢驗轉型成功唯一標準，再次感謝吳總接受我們的采訪，感謝你為大家居轉型升級加持、賦能。